E-commerce w pandemii. Jak zmieniła się sprzedaż w sieci?
Pierwszy kwartał 2020 roku przyniósł wielką zmianę funkcjonowania w praktycznie każdym aspekcie życia społecznego. Dla części pracowników oznaczało to przejście na pracę zdalną. Natomiast pracownicy, którzy pozostali w miejscu pracy, często odczuwali intensyfikację działań i mieli więcej obowiązków. A to dlatego, że są sektory gospodarki, które podczas pandemii zdecydowanie się rozwinęły. Jednym z nich jest e-commerce.*
Zmiany w przyzwyczajeniach klientów i dynamiczny rozwój e-commerce
Duża część interakcji i działań społecznych, która przed pandemią odbywała się w domach, po kolejnych lockdownach przeniosła się do Internetu. I to sieć posłużyła Polakom za platformę zakupową. On-line kupuje już niemal każdy - aż 89% ankietowanych. To niemal dwukrotnie więcej niż przed pandemią, kiedy w intrenecie kupowało jedynie 45% badanych*. Mimo że dziś galerie handlowe są już oficjalnie otwarte, to pierwsze analizy pokazują, że Polacy niechętnie wracają do tradycyjnych zakupów. A to jeszcze mocniej skłania biznes do rozwijania działalności w sieci.
Co Polacy najchętniej kupują w Internecie? Według danych z raportu E-commerce w Polsce w czasie epidemii koronawirusa Cube Group kategorie z największymi wzrostami to: leki bez recepty, produkty spożywcze oraz suplementy. W kwestii magazynowania leków i artykułów spożywczych regulacje oraz standardy są bardziej restrykcyjne niż np. dla magazynów sklepów odzieżowych. W związku z tym operatorzy i wszystkie systemy logistyczne muszą te wymogi optymalnie wspierać, zachowując najwyższy poziom obsługi.
Systemy WMS w nowoczesnych magazynach
W trakcie pandemii wiele firm zainwestowało w nowe technologie, dzięki którym usprawniono nie tylko spotkania zdalne, ale także pracę magazynów. Systemy WMS okazały się być dla branży e-commerce najważniejsze. W dobie wzmożonego zapotrzebowania i dużych wymagań biznes postawił na sprawdzone sposoby zarządzania obrotem towarów. Klienci, którzy zdecydowali się wdrożyć system do zarządzania magazynem przyznają, że bez systemu klasy WMS pokonanie konkurencji jest coraz częściej po prostu niemożliwe.
Ze wzrostem popytu najlepiej radziły sobie magazyny, które dysponują nowoczesnym i wydajnym systemem WMS, ponieważ systemy ręczne nie sprawdziły się – spowalniały pracę i przysparzały mnóstwo problemów ze skalowaniem – często było ono właściwie niemożliwe do zrealizowania.
Plusem pandemii okazał się wzrost świadomości biznesu dotyczący zapotrzebowania na nowoczesne technologie. Są one niezastąpionym narzędziem, kiedy na rynku pojawiają się zakłócenia. Kierownicy logistyki zwracają także uwagę, że niezbędna jest automatyzacja procesów w magazynie. To pozwala na zwiększenie jego efektywności – zmniejszenie liczby pracowników, redukcję pomyłek czy kontrolę stanów magazynowych.
Zmiany w organizacji pracy magazynu
Pandemiczne zasady sprawiły, że w magazynach wdrożono reżimy sanitarne. Stosowano bariery z przezroczystych tworzyw sztucznych, które oddzielały od siebie pracowników, ograniczano spotkania bezpośrednie, przenosząc komunikację do sieci. Zachowanie wymaganego dystansu ułatwiały też terminale mobilne i informatyczne systemy zarządzania magazynem (WMS – Warehouse Management System). System WMS, taki jak np. ExpertWMS, sprzyja eliminacji papierowego obiegu dokumentów, pozwala na zdalne delegowanie i raportowanie, co z kolei pomaga podnieść poziom bezpieczeństwa i higieny pracy w całej firmie.
Kto może korzystać z tych zalet systemu WMS?
- firmy produkcyjne, handlowe i usługowe
- firmy z każdej branży, które stosują różne metody zarządzania magazynem (dystrybucja, produkcja, e-commerce)
Złota lata e-commerce
Wszystkie dane pochodzące od konsumentów potwierdzają trend, na który wskazała globalna firma badawcza PwC. Według jej prognoz w 2026 r. wartość brutto polskiego rynku handlu e-commerce szacowana jest poziomie 162 mld zł. Oznacza to średni roczny wzrost o 12%. Już w 2020 r. kanał on-line miał 14% udziału w wartości sprzedaży detalicznej w Polsce, na co wpłynęła przede wszystkim pandemia.
Czy to najlepszy moment, żeby zacząć automatyzować magazyn i wyposażyć Twoją firmę w system WMS? Skontaktuj się z nami, sprawdzimy!
